Rujukan Laman

Terma dan Syarat 4age untuk Pengguna Malaysia

Dengan menggunakan platform 4age di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Bergantung pada Undang-Undang Tempatan

4age Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses 4age di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di kawasan tempat tinggal anda. 4age berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di

1
4age.my. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan itu dianggap sebagai penerimaan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar penyedia masing-masing di samping terma 4age. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari
2
dari tarikh kejadian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan mengenai hak penggunaan akaun anda, pasukan sokongan 4age sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha memberi respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan terma penggunaan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di 4age.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma, sekatan akaun atau pengesahan identiti. Tersedia pada waktu operasi platform.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat atau permohonan data akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di 4age.my untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma khusus, prosedur pengesahan akaun dan dasar pembayaran semasa.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara 4age Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data dan akaun di 4age. Setiap langkah dalam proses pengurusan maklumat direka untuk memastikan keselamatan anda terjaga di wilayah yang disokong.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan identiti sebelum sebarang pengeluaran wang diproses. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan transaksi anda selamat.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

4age menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengekalkan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik untuk akaun 4age dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Sebarang aktiviti mencurigakan hendaklah dilaporkan segera kepada kami.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Ini

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat 4age supaya anda dapat membuat keputusan yang tepat sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Sebarang kemas kini terma akan disiarkan di 4age.my dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma yang baharu secara automatik.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi dengan menghubungi sokongan 4age melalui e-mel. Permintaan akan disemak dan diproses mengikut dasar penyimpanan data kami yang sedia ada.

Terma asas 4age terpakai secara menyeluruh, namun beberapa peruntukan mungkin berbeza bergantung pada undang-undang tempatan di wilayah anda. Kami mengesyorkan anda menyemak terma yang berkaitan dengan kawasan anda.

Anda berhak menghantar aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam masa yang munasabah berdasarkan rekod transaksi.

Maklumat pembayaran anda dikendalikan oleh penyedia masing-masing seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut dasar privasi mereka sendiri. 4age tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda secara langsung.

Platform 4age tersedia untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa akses dan penggunaan anda adalah sah mengikut peraturan di kawasan anda.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur semakan kami. Butiran lanjut boleh diperoleh dengan menghubungi pasukan sokongan 4age secara terus.

Terma dan Syarat 4age untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara 4age Menguruskan Akaun dan Data Anda

Pengesahan Identiti

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Ini

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya dan memohon pemadaman data?

03 Adakah terma ini berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

04 Apakah hak saya jika berlaku pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

05 Bagaimana 4age mengendalikan maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Siapakah yang layak menggunakan platform 4age di Malaysia?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditamatkan?

Halaman Berkaitan